פרק 9 מתוך הספר "מומחיות ומצוינות: מבט רב תחומי" / מיכאל בר-אלי

‍

הילל איינהורן חקר תחום מעניין בקבלת החלטות.

הוא לקח מרופאים מומחים ניבויים לגבי כמה זמן לדעתם נשאר לחולה סרטן מסוג הודג'קין לפני שחייו יסתיימו. המומחים היו צריכים לשתף אילו גורמים הם לוקחים בחשבון ואיינהורן היה מזין את הניבויים שלהם למחשב ובודק את הניבויים.

הוא לא סיפר להם שהוא נתן להם נתונים לגבי אנשים שכבר מתו - כלומר היה ניתן לבדוק כמה קרובים היו הניבויים למה שהתרחש במציאות.

המחשב שקיבל את הנתונים מהמומחים עשה עבודה טובה יותר מהמומחים עצמם באופן עקבי. מדוע?

לא בגלל הידע של המומחים (המחשבים השתמשו בידע של המומחים).

משום שהשילוב של הידע עם הצורך לקבל החלטה היה מושפע מגורמים נוספים לא יציבים, שהפריע לניבויים שלהם.

גם בספר "רעש" מדברים על היתרון של שילוב מומחים ומחשבים - לחצו כאן.

‍

ההגדרה עצמה של מומחיות נתונה לביקורת, כמו בדוגמה של אחת מעבודות המחקר של בר-אלי ושותפיו לגבי שחקני קלאץ' בכדורסל.

בר-אלי ושות' בחרו מאמני כדורסל בכירים כמומחים להערכת ה"קלאצ'יות" של שחקנים.

אחד הבודקים של העבודה לפני פרסומה טען שהמאמנים אינם מומחים ושיש למצוא מאמנים שעובדים וחיים בארצות הברית אם רוצים לבחור מומחים לשחקנים מארצות הברית.

‍

כבר עשרות שנים מנסים להבין מה הופך מומחה למומחה.

האם זו ההגדרה של אחרים אותו?

האם יש סף אובייקטיבי?

האם הוא אמור להיות מקצוען או שהוא יכול להיות חובבן?

חיפוש בספרות העלה שכאשר יש המון מומחים, נוצרת גם דרישה להגדרת מהי מומחיות.

הרי אם יש מעט מומחים, ברור מה הם עושים.

אם לכל אחד הגדרה משל עצמו למומחיות, חשוב שתהיה אחידות כדי שנדע להבדיל ולהבדיל מי באמת מומחה.

ליו (2018) כותב שמומחיות היא השילוב בין ידע אובייקטיבי לבין ניסיון בתחום הספציפי.

‍

בחברה שלנו כל בעל מקצוע שואף להיחשב מומחה ואם הוא פועל בשדה מוגדר היטב וברשותו מקום של כבוד, הוא עשוי להיחשב מומחה.

פעם מאמני ספורט היו מאמנים יותר ממקצוע אחד. היום יש מאמן כדורסל ומאמן בייסבול ומאמן אתלטיקה.

פעם היה פסיכולוג ספורט אחד (בקושי) לנבחרת אולימפית שלמה. היום לכל ענף (ולפעמים לכל ספורטאי/ת) פסיכולוג משלהם. האם כל פסיכולוג קליני יכול ללוות ספורטאים? האם כל אדם עם הבנה בתהליכי הנפש שהספורטאים חווים יכול לייעץ להם ברמה הפסיכולוגית, גם ללא הכשרה או הסמכה או לימודים רשמיים?

‍

האם נסכים להיות מנותחים על ידי רופא מנוסה ללא תעודה רשמית?

האם נסכים להיות מנותחים על ידי רופא בעל תעודה רשמית ללא ניסיון?

‍

האם מומחיות היא מוניטין? האם אנחנו מומחים כי אחרים חושבים שאנחנו כאלה?

בר-אלי ושות' כתבו ב-2011 על ההבדל בין מומחה תוכן למומחה תהליך.

פסיכולוג שבונה מערכת מיון מועמדים עבור לקוח לא צריך להחליט עבורו מי לשכור לעבודה. הוא רק צריך להכניס למערכת את המשקלות הרלוונטיים כדי שהלקוח יוכל לשכור מועמדים רלוונטיים עבור עצמו.

פסיכולוג ספורט יעזור לספורטאית בתהליך הצבת המטרות שלה (שיהיו ריאליות ומדידות, למשל), אך לא יחליט עבורה מה המטרות שלה.

‍

ולבסוף, האם מומחים אכן יודעים "מה שהם אומרים"?

האם כל מי שהתנגד לסגנון הקפיצה לגובה של דיק פוסברי ראוי להיחשב מומחה?

הם היו מומחים כשפוסברי החל להתנסות. הם הביעו התנגדות וגילו שהם בצד הלא נכון של ההיסטוריה.

המאמן של פוסברי איפשר לו להתנסות בסגנון חדש.

האם מומחיות תלויה בהסתמכות על הלימודים הפורמליים ובשמרנות מסוימת? זה לא חייב להיות כך.

מומחיות צריכה להיות בנויה על אופטימיזציה של התהליך הקיים יחד עם יצירתיות וחדשנות.

‍

מהו אפקט איינסטלונג ואיך הוא מתקשר למומחים? קראו כאן.

‍לחצו כאן כדי לחזור לפוסט המרכזי עם הקישורים לכל הפוסטים מהספר.